CanaDon CanadaHelps, qui gère le site Web MardiJeDonne.ca (le « Site Web »), respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site Web — où que vous soyez lorsque vous le visitez —, précise vos droits en matière de confidentialité, et explique comment la loi vous protège. Si vous choisissez de faire des dons en lien avec le Site Web, on pourrait vous rediriger vers CanaDon.org ou vers des sites tiers où pourraient s’appliquer d’autres conditions ainsi qu’une autre politique en matière de confidentialité.

En soumettant des renseignements personnels à CanaDon ou à ses fournisseurs de services et agents (auxquels se rapportent collectivement, dans la présente Politique de confidentialité, les termes « CanaDon», « nous », « notre » ou « nos »), ou en accédant au Site Web ou en l’utilisant, vous acceptez que nous puissions recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels, conformément à la présente Politique de confidentialité, et tel que la loi l’autorise ou l’exige. Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez en tout temps refuser ou retirer votre consentement pour certains des motifs pour lesquels nous traitons vos renseignements personnels, en contactant notre responsable de la confidentialité. Si vous refusez ou retirez votre consentement, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou certaines informations qui pourraient vous être utiles.

La présente Politique de confidentialité est exposée dans un format en couches : il vous suffit de cliquer sur une des sections ci-dessous pour y accéder.
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1. À PROPOS DE NOUS
2. QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS À VOTRE SUJET?
3. COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
4. POURQUOI RECUEILLONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
5. À QUI DIVULGUONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
6. TRANSMISSION INTERNATIONALE
7. COMMENT VEILLONS-NOUS À LA CONFIDENTIALITÉ ET À LA SÉCURITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
9. VOS DROITS
10. NOUS CONTACTER

1. À PROPOS DE NOUS ET DE CE QUE NOUS FAISONS

CanaDon est un organisme de bienfaisance canadien enregistré. Nous fournissons également différents services en vue de faciliter les collectes de fonds d’autres organismes de bienfaisance enregistrés au Canada, y compris dans le cadre de l’initiative Mardi je donne Canada.
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Mardi je donne est un mouvement canadien, gratuit et ouvert. C’est une journée de don et de bénévolat qui est organisée chaque année, le lendemain du Cyberlundi, et qui marque « l’ouverture de la période des Fêtes ». C’est l’occasion pour les organismes de bienfaisance, les entreprises et les gens de s’unir au profit de leurs causes préférées et de penser aux autres. En 2013, DONN3 et CanaDon ont cofondé au Canada le mouvement Mardi je donne, et depuis ce temps les deux organismes développent ce mouvement avec le concours de beaucoup d’autres parties prenantes du secteur caritatif. En 2020, CanaDon a pris la direction du mouvement au Canada.

En plus des renseignements personnels que vous fournissez à CanaDon, les organismes de bienfaisance enregistrés qui utilisent les outils de CanaDon peuvent vous demander de leur fournir vos renseignements personnels directement. Les organismes de bienfaisance qui utilisent nos outils et services qui leur sont destinés, ainsi que les partenaires qui utilisent nos services, doivent consentir à respecter intégralement la présente Politique de confidentialité. Par ailleurs, nous avons mis en place des conditions à respecter par chacun de nos partenaires, afin que les personnes utilisant leurs services puissent le faire en toute transparence quant au rôle de CanaDon et aux frais associés. Lorsque vous soumettez vos renseignements personnels à d’autres organismes de bienfaisance, vous devriez vous assurer de lire leur politique de confidentialité.

2. QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS À VOTRE SUJET?

L’expression renseignements personnels désigne tous les renseignements qui portent sur un individu et qui permettent d’établir son identité. Cette expression ne comprend pas les renseignements personnels dont on a supprimé toutes les informations permettant d’identifier un individu (renseignements personnels anonymes).

Nous ne recueillons pas de renseignements personnels au sujet des individus (p. ex., noms et adresses postales ou électroniques), sauf lorsque ces renseignements nous sont fournis. Les renseignements personnels peuvent être recueillis lors de transactions en ligne, comme lors de l’inscription d’un partenaire ou l’inscription à un webinaire. De plus, les renseignements personnels peuvent être fournis lors de la soumission d’un formulaire ou en lien avec d’autres activités ou services offerts sur le Site Web. Les renseignements personnels que nous obtenons doivent nous avoir été soumis volontairement par l’utilisateur. Vous pouvez nous aider à maintenir l’exactitude des renseignements personnels en mettant à jour votre profil ici. Ces renseignements peuvent servir à vous contacter concernant des offres et des événements qui pourraient vous intéresser. Nonobstant ce qui précède, en certaines circonstances, il se peut que nous recueillions automatiquement des renseignements à votre sujet.

Sans limiter la portée de ce qui précède, nous pouvons recueillir, utiliser, conserver et transmettre différents types de renseignements personnels à votre sujet, que nous avons regroupés comme suit :

• Renseignements personnels liés à votre identité :
  
• • nom d’utilisateur ou identifiant semblable;
    
  • prénom, nom de famille, titre et employeur; ainsi que, pour les individus qui représentent des organismes de bienfaisance utilisant nos services : titre du poste, rôle et/ou niveau d’expérience.
    
• Renseignements personnels liés à vos coordonnées : adresse postale, adresse courriel et numéros de téléphone.
• Renseignements personnels techniques : adresse IP, information de connexion à votre compte, type et version de navigateur, fuseau horaire et emplacement, types et versions du plug-in du navigateur, plateforme et système d’exploitation, et autre technologie des appareils que vous utilisez pour accéder à ce Site Web.
• Renseignements personnels liés à votre profil : nom d’utilisateur et mot de passe, dons effectués, intérêts, préférences, sondages et rétroaction.
• Renseignements personnels liés à l’utilisation : information sur la façon dont vous utilisez le Site Web et nos services.
• Marketing and Communications Personal information includes your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences.

En outre, nous recueillons, utilisons et partageons des renseignements personnels agrégés, tels que des données statistiques ou démographiques, pour différents motifs. Les renseignements personnels agrégés pourraient découler de vos renseignements personnels, mais ils ne sont pas légalement considérés comme des renseignements personnels, car ils ne permettent pas de vous identifier directement ou indirectement. Par exemple, nous pouvons agréger les renseignements personnels liés à votre utilisation afin de calculer le pourcentage des utilisateurs accédant à une certaine section du site Web. Toutefois, si nous combinons ou relions les renseignements personnels agrégés à vos propres renseignements personnels, de sorte qu’on pourrait vous identifier directement ou indirectement, nous traitons cette information combinée comme des renseignements personnels à utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité.

Si vous fournissez à CanaDon des renseignements personnels au sujet d’un autre individu, vous déclarez avoir obtenu de cette personne toutes les autorisations nécessaires afin que nous puissions recueillir, utiliser et divulguer ses renseignements personnels pour les motifs indiqués dans la présente Politique de confidentialité.

Ce Site Web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne recueillons sciemment aucun renseignement personnel concernant des enfants.

3. COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des renseignements personnels auprès de vous et sur vous :

1. Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos renseignements personnels et vos coordonnées en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par la poste, par téléphone, par courriel ou autrement. Ce qui comprend les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque :
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• vous vous inscrivez pour ouvrir un compte et mettez à jour ce compte;
  
• vous vous inscrivez à nos services éducationnels ou pour recevoir nos publications, ou pour nous contacter ou nous fournir des commentaires;
  
• vous demandez qu’on vous envoie du matériel de marketing;
  
• vous nous donnez une rétroaction ou nous contactez.
  

2. Technologies ou interactions automatiques. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous recueillons automatiquement des renseignements personnels techniques concernant votre équipement ainsi que vos actions et habitudes de navigation. Nous recueillons ces renseignements personnels à l’aide de témoins, de pixels, de journaux de serveur et d’autres technologies semblables. Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels techniques à votre sujet si vous visitez d’autres sites Web utilisant nos témoins.
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3. Tiers ou sources accessibles au public. Nous recevrons des renseignements personnels à votre sujet de la part de divers tiers :

• Renseignements personnels techniques de :
  

(a) fournisseurs de solutions d’analyse, tels que Google Analytics;

(b) plateformes de services de marketing numérique, telles que MailChimp, Sprout Social et Hootsuite;

(c) réseaux publicitaires, tels que Google Adwords, DoubleClick, Facebook et Twitter. Dans nos courriels et les pixels sur notre site Web, nous utilisons des codes suivi uniques afin de partager vos renseignements techniques avec des fournisseurs en vue de faire le suivi de l’utilisation de notre Site (notamment pour connaître l’efficacité de nos annonces) et de recibler les annonces.
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• Coordonnées et renseignements personnels techniques, provenant de fournisseurs de services techniques.
  

4. POURQUOI RECUEILLONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous n’utilisons vos renseignements personnels que selon ce que permet la loi. Nous utilisons surtout vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

• lorsque vous consentez à une telle collecte et à une telle utilisation, par exemple en acceptant la présente Politique de confidentialité;
  
• lorsque c’est nécessaire pour vous fournir les services que vous demandez;
  
• lorsque nous devons respecter une obligation légale.
  

Tableau : Motifs pour lesquels nous utilisons vos renseignements personnels

Marketing

Nous nous efforçons de vous offrir des choix quant à certaines utilisations de vos renseignements personnels, particulièrement en ce qui a trait au marketing et aux annonces.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels (identité, coordonnées, renseignements techniques, utilisation et profil) pour évaluer ce que vous pourriez désirer ou ce dont vous pourriez avoir besoin, ou ce qui pourrait vous intéresser. C’est ainsi que nous déterminons les services qui vous seraient le plus utiles.

Lorsque la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) s’applique aux communications de CanaDon avec ses utilisateurs, partenaires, donateurs ou bénévoles, CanaDon s’engage à respecter la LCAP, particulièrement les exigences concernant l’envoi de messages électroniques commerciaux.

Vous recevrez de nous des communications marketing si vous nous avez demandé de l’information ou si vous nous avez offert un don et que vous n’avez pas refusé la réception de ce genre de communications marketing.
Nous obtiendrons votre autorisation expresse avant de communiquer vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.

Vous pouvez en tout temps nous demander de cesser de vous envoyer des messages de marketing : il vous suffit de suivre les liens de désinscription fournis dans tous nos messages de marketing, ou de nous contacter. Si vous recevez des messages de marketing d’un autre organisme auquel vous avez fait un don via notre Site Web et que vous ne voulez plus recevoir de tels messages, vous devez alors contacter cet organisme afin de lui présenter votre demande à cet effet.

Si vous refusez de recevoir ces messages de marketing, nous pouvons continuer à utiliser vos renseignements personnels afin de vous fournir les services que vous nous avez demandés.

Lorsque notre utilisation de vos renseignements personnels exige votre consentement, vous pouvez fournir un tel consentement d’une des façons suivantes :

• au moment où nous recueillons vos renseignements personnels, en suivant les instructions fournies;
  
• en nous informant par courriel, par la poste ou par téléphone, à l’aide des coordonnées indiquées dans la présente Politique de confidentialité;
  
• en vous inscrivant via notre Site Web.
  

Témoins (cookies)

Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu’il refuse l’ensemble ou certains des témoins, ou qu’il vous avertisse lorsque des sites Web activent des témoins ou y accèdent. Si vous désactivez ou refusez les témoins, veuillez noter que certaines parties de ce Site Web peuvent être inaccessibles ou ne pas bien fonctionner.

• l’accès non autorisé;
  
• la mauvaise utilisation ou la divulgation;
  
• la modification non autorisée;
  
• la destruction illicite ou la perte accidentelle.
  

Tous nos membres, tout notre personnel et tous les tiers qui traitent les renseignements personnels (c.-à-d. les personnes qui traitent vos renseignements personnels en notre nom, pour les motifs énumérés ci-dessus), qui ont accès aux renseignements personnels ou qui y sont associés, sont tenus de respecter la confidentialité des renseignements personnels de tous les visiteurs sur le Site Web et de tous les utilisateurs de nos services.
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Nous avons instauré des procédures en cas de violation présumée des renseignements personnels et, lorsque la loi l’exige, nous vous aviserons d’une telle violation et nous aviserons tout régulateur concerné.

• Votre droit de rectification
  

Vous pouvez nous demander d’effacer ou de supprimer vos renseignements personnels en certaines circonstances, par exemple si nous n’en avons plus besoin ou si vous retirez votre consentement (si applicable parce que c’était la base légale nous permettant de traiter vos renseignements personnels). Si vous avez droit à l’effacement de ces renseignements personnels et que nous les avons communiqués à des tiers, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer ces tiers, si c’est possible et si cela n’exige pas d’efforts disproportionnés. Si vous nous présentez une demande et que cela est possible et licite, nous vous dirons également à qui nous avons communiqué vos renseignements personnels, afin que vous puissiez contacter directement ces tiers.

• Votre droit à la limitation du traitement
  

Vous pouvez nous demander de « bloquer » ou de limiter le traitement de vos renseignements personnels, en certaines circonstances, par exemple si vous contestez l’exactitude de ces renseignements personnels ou si vous vous opposez à notre traitement de ces données. Si vous pouvez exercer votre droit de limitation et que nous avons communiqué vos renseignements personnels à des tiers, nous les informerons au sujet de cette limitation, si cela est possible pour nous. Si vous nous présentez une demande et que cela est possible et licite, nous vous dirons également à qui nous avons communiqué vos renseignements personnels, afin que vous puissiez contacter directement ces tiers.

• Votre droit à la portabilité de vos renseignements personnels
  

Vous avez le droit, en certaines circonstances, d’obtenir les renseignements personnels que vous nous avez fournis (dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine) et de réutiliser ailleurs ces renseignements personnels, ou de nous demander de les transmettre à un tiers de votre choix.

• Votre droit d’opposition
  

Vous pouvez nous demander de cesser le traitement de vos renseignements personnels, et nous le ferons si :

• nous nous appuyons sur notre propre intérêt légitime ou sur les intérêts d’un tiers pour traiter vos renseignements personnels, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des bases légales impérieuses justifiant ce traitement;
  
• nous traitons vos renseignements personnels pour le marketing direct.
  
• Vos droits concernant les décisions individuelles automatisées, y compris le profilage
  

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit sur vous des effets juridiques ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire, à moins qu’un tel profilage soit nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et nous.

• Votre droit de retirer votre consentement
  

Si nous considérons que votre consentement (ou consentement explicite) est notre base légale pour traiter vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer ce consentement en tout temps. Cependant, cela n’affectera pas la légitimité des procédures de traitement effectuées avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Si c’est le cas, nous vous en aviserons au moment où vous retirerez votre consentement.

• Votre droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
  

Si vous avez des préoccupations au sujet des pratiques de CanaDon en matière de confidentialité, entre autres concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez le signaler à l’autorité de contrôle appropriée.